Informazioni sul trattamento dei dati personali
Raccolta dei dati durante l’utilizzo del sito
Il sito raccoglie le informazioni fornite volontariamente dall’utente al momento della registrazione, dell’acquisto o dell’invio di richieste operative, tra cui dati identificativi, dati di contatto, indirizzi, preferenze di consegna e dettagli relativi ai prodotti ordinati. Vengono inoltre rilevati dati di navigazione e informazioni tecniche utili a garantire la sicurezza della piattaforma, la stabilità del servizio e la corretta erogazione delle funzioni disponibili.
Impiego delle informazioni raccolte
I dati vengono utilizzati per finalità connesse alla gestione del negozio online, inclusi conferma degli ordini, trattamento dei pagamenti, spedizione dei prodotti, assistenza al cliente, verifica di eventuali anomalie, gestione di resi e rimborsi e miglioramento dell’esperienza d’acquisto. Le informazioni possono essere trattate anche per analisi interne volte a migliorare i tempi di consegna, la qualità del catalogo e la sicurezza delle operazioni.
Protezione dei dati della carta e dei pagamenti
Per difendere le informazioni di pagamento, il sito utilizza connessioni cifrate, meccanismi di autenticazione e controlli di sicurezza progettati per impedire l’accesso non autorizzato ai dati delle carte. Le informazioni finanziarie vengono trattate solo nella misura necessaria all’autorizzazione e alla verifica della transazione. Sono in vigore procedure tecniche per individuare tentativi di uso improprio, attività sospette o comportamenti incompatibili con il normale utilizzo del servizio.
Riservatezza di email, telefono e indirizzi
I dati di contatto del cliente sono utilizzati per comunicazioni strettamente collegate agli ordini, alle consegne, ai pagamenti, alle richieste di assistenza e alla gestione del rapporto commerciale. Le informazioni personali vengono custodite in sistemi protetti, con accessi differenziati in base al ruolo e con limitazioni che evitano trattamenti eccedenti o non giustificati rispetto alle finalità previste.
Conservazione dei dati e presidi di sicurezza
I dati vengono conservati per il periodo necessario a eseguire la vendita, adempiere agli obblighi previsti dalla legge, prevenire contestazioni e garantire la tracciabilità delle operazioni commerciali. Il sito adotta misure organizzative e tecnologiche come backup protetti, controlli periodici, limitazione delle autorizzazioni, monitoraggio dei sistemi e procedure di risposta agli incidenti, al fine di proteggere in modo continuativo le informazioni personali trattate.