Condizioni per la Restituzione della Merce
Termini di esercizio
La facoltà di restituire la merce acquistata online può essere esercitata entro il termine previsto dalla legge, fatta salva la verifica del rispetto delle condizioni di integrità e conservazione del bene.
Requisiti di restituzione
Il prodotto deve essere riconsegnato completo, non danneggiato e non modificato. Un utilizzo eccedente il semplice controllo delle sue caratteristiche può incidere sull’esito della richiesta.
Valutazione del prodotto
Dopo la ricezione, la merce viene controllata per confermare che corrisponda all’ordine e che sia nelle condizioni richieste. La conclusione di tale verifica consente di definire l’ammissibilità del rimborso.
Emissione del rimborso
Qualora il reso venga approvato, il rimborso viene autorizzato secondo il metodo di pagamento originario, salvo impedimenti tecnici o diverse modalità consentite dal quadro normativo applicabile.
Prodotti non restituibili
Le esclusioni comprendono in via generale prodotti su misura, articoli personalizzati, beni sigillati aperti ove ciò incida sulla loro restituibilità e ogni ulteriore categoria esclusa dalla disciplina vigente.